Política de privacidade
Outubro de 2023
Esta Política de Privacidade descreve como Fred Birchal (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra em shop.fredbirchal.com (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" refere-se ao usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou acesse nenhum dos Serviços.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas por lei aplicável.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e temos coletado nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para comunicar, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer valer quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.
Quais Informações Pessoais Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, relacionam-se, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que Coletamos Diretamente de Você
As informações que você envia diretamente para nós por meio de nossos Serviços podem incluir:
• Detalhes básicos de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.
• Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem pelos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente determinadas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas fazê-lo pode impedir que você utilize ou acesse esses recursos.
Informações que Coletamos por Meio de Cookies
Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Uso de Dados"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
• Empresas que oferecem suporte ao nosso Site e Serviços, como Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações bancárias, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, cumprir seus pedidos e fornecer produtos ou serviços solicitados, conforme nosso contrato com você.
• Ao visitar nosso Site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos a você ou interagir com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com os quais trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvedores de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtemos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, "Websites e Links de Terceiros".
Como Usamos Suas Informações Pessoais
•Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir que você poste avaliações.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adequar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você escolher usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• Comunicação com Você. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para sermos responsivos a você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Cookies
Assim como muitos sites, utilizamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos para alimentar nossa loja com Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar e aprimorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para adequar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência do usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não evitar completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, conforme esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
• Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Quando você direciona, solicita ou consente de outra forma para nossa divulgação de informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio de seu uso de widgets ou integrações de login em mídias sociais, com seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos em administrar um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer valer quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre os usuários para os fins descritos em "Como Coletamos e Usamos suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinatários |
| • Identificadores, como detalhes básicos de contato e determinadas informações de pedido e conta.• Informações comerciais, como informações de pedido, informações de compras e informações de suporte ao cliente.• Atividade de internet ou de rede similar, como Uso de Dados. | • Fornecedores e terceiros que realizam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamento, parceiros de atendimento ao cliente e provedores de análise de dados).• Parceiros comerciais e de marketing.• Afiliadas. |
Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você.
Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolher disponibilizar para outros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a tais informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne publicamente disponível, nem pela precisão, uso ou má utilização de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.
Websites e Links de Terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve revisar as políticas de privacidade e segurança deles, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais sobre crianças. Se você for pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo para solicitar que sejam excluídas.
Até a Data Efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
Segurança e Retenção de Suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos envia pode não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo que retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus Direitos e Escolhas
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.Direito de Acesso / Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo detalhes relacionados às maneiras pelas quais usamos e compartilhamos suas informações.
Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
Direito à Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir nosso processamento de informações pessoais.
Retirada de Consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento. Apelação: Você pode ter o direito de apelar se recusarmos processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negação.
Gerenciamento de Preferências de Comunicação: Podemos enviar a você emails promocionais, e você pode optar por não receber esses a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos emails para você. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar emails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.
Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de email ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça comprovação de que você os autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação de maneira oportuna, conforme exigido pela lei aplicável.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, pode ter o direito de apelar nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato estabelecidos abaixo ou apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Usuários Internacionais
Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você mora, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e provedores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis para você, envie-nos um email para contact@fredbirchal.com.